موقع أوربت الإلكتروني

سياسة الخصوصية

أ. المقدمة

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية قيام شركة مدارات للاتصالات المحدودة بجمع معلوماتك الشخصية واستخدامها ومعالجتها وفقًا للقوانين واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية – وبخاصة القوانين التي تنظم حماية البيانات والخصوصية وأمن المعلومات (والتي سيشار إليها فيما يلي باسم: "القانون المعمول به").

يمكنك النقر على الروابط أدناه للحصول على معلومات حول مجالات محددة، أو تنزيل نسخة من السياسة هنا:

١. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك

٢. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية

٣. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

٤. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

٥. التحويلات الدولية

٦. أمن البيانات

٧. الاحتفاظ بالبيانات

٨. حقوقك القانونية

٩. الشكاوى

١٠. تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات

١١. روابط الجهات الخارجية

 

١. معلومات مهمة ومن نحن

١.١ من نحن

نحن شركة مدارات للاتصالات المحدودة، شركة مسجلة في المملكة العربية السعودية؛ سجل تجاري رقم: 1010199428، ومقرها المسجل في مبنى 2503، شارع مكة المكرمة، منطقة السليمانية، الرياض، المملكة العربية السعودية، ص.ب. صندوق بريد: 8219، 12621 (يُشار إليها أيضًا بـ "نحن" أو "لنا" أو "خاصتنا" في سياسة الخصوصية هذه).

 

٢.١ غرض ونطاق سياسة الخصوصية هذه

توضح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمعنا لبياناتك الشخصية واستخدامها من خلال استخدامك لخدمات أوربت الرقمية.

خدمات أوربت الرقمية مخصصة للاستخدام في المملكة العربية السعودية فقط. في حال وصولك إلى خدمات أوربت الرقمية من خارج المملكة، ستُعالج بياناتك الشخصية وفقًا للقانون المعمول به.

لأغراض سياسة الخصوصية هذه، يشير مصطلح "خدمات أوربت الرقمية" إلى هذا الموقع الإلكتروني وجميع المنصات والمنتجات والتطبيقات والخدمات الرقمية التي تقدمها أو تُشغلها شركة مدارات للاتصالات المحدودة تحت العلامة التجارية "أوربت"، سواءً كانت موجودة حاليًا أو مُطورة في المستقبل، بما في ذلك تلك التي يتم الوصول إليها أو تثبيتها أو استخدامها على أجهزتك.

 

٣.١ القُصّر (دون سن ١٨ عامًا)

خدمات أوربت الرقمية مخصصة للمشتركين البالغين وأصحاب الحسابات. لا نقوم عمدًا بجمع أو معالجة البيانات الشخصية مباشرةً من الأفراد الذين تقل أعمارهم عن ١٨ عامًا. يجب أن يتم أي استخدام لخدمات أوربت الرقمية من قِبل القُصّر تحت إشراف صاحب الحساب البالغ ومسئوليته. إذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زودنا ببيانات شخصية، يُرجى الاتصال بنا حتى نتمكن من اتخاذ الخطوات المناسبة لحذف البيانات أو حماية خصوصية القاصر.

 

٤.١ المتحكم

شركة مدارات للاتصالات المحدودة هي نحن الجهة المسئولة عن بياناتك الشخصية.

 

٥.١ بيانات الاتصال

يشرف مسئول حماية البيانات لدينا (COPO) على امتثالنا لسياسة حماية البيانات. إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه، أو حول استخدام بياناتك الشخصية، أو كنت ترغب في ممارسة حقوقك بموجب القانون المعمول به، يمكنك التواصل معنا على:

البريد الإلكتروني: Support@occ.sa

العنوان البريدي: مبنى 2503، شارع مكة، منطقة السليمانية، الرياض، المملكة العربية السعودية، ص.ب. 8219، 12621

 

٢. أنواع البيانات الشخصية التي نجمعها عنك

١.٢ "البيانات الشخصية" تعني أي معلومات عن أي شخص يمكن من خلالها تحديد هويته. ويشمل ذلك معلومات تعريف واضحة مثل اسمك وعنوانك ورقم هاتفك، وقد يشمل أيضًا المعلومات الناتجة عن استخدامك لخدمات أوربت الرقمية والتي تسمح بتحديد هويتك.

 

٢.٢ يجوز لنا جمع واستخدام وتخزين ونقل الأنواع التالية من بياناتك الشخصية:

    أ) "بيانات الهوية": تشمل اسمك الأول والأخير، وأي أسماء سابقة، واللقب، وتاريخ الميلاد، والجنس، والجنسية، واسم المستخدم، ورقم تعريف العميل، أو أي مُعرّف مشابه.

    ب) "بيانات الاتصال": تشمل عنوان الفوترة والتوصيل، وعنوان البريد الإلكتروني، وأرقام الهاتف المحمول والهاتف، وبيانات الاتصال الأخرى التي تُقدمها لنا.

    ‌ج) "بيانات التحقق من المشترك": تشمل رقم الهوية الوطنية/الإقامة، وأرقام الهوية الجزئية أو المقنعة، ونسخًا من وثائق الهوية (عند الاقتضاء القانوني)، وعنوان تركيب الخدمة، وتفاصيل الموقع ذات الصلة.

    ‌د) "البيانات الشخصية الحساسة": (فقط عند الضرورة القصوى والمسموح بها) تشمل البيانات البيومترية أو وثائق الهوية لأغراض التحقق أو الامتثال. لن نعالج هذه البيانات إلا بموافقتك الصريحة أو حيثما يسمح القانون المعمول به بذلك.

    ‌ه) "البيانات المالية": تشمل معلومات الفوترة والدفع الخاصة بك، مثل تفاصيل حسابك المصرفي، وتفاصيل بطاقة الدفع (بما في ذلك الأرقام المقنعة)، وعنوان الفوترة، وحالة الدفع.

    و) "بيانات المعاملات": تشمل تفاصيل المدفوعات الصادرة إليك والصادرة، والفواتير، والقسائم، والخصومات، وتفاصيل الاشتراك أو التجديد، وسجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو استخدامها من خلال خدمات أوربت الرقمية ...و) "بيانات المعاملات": تشمل تفاصيل المدفوعات الصادرة إليك والصادرة، والفواتير، والقسائم، والخصومات، وتفاصيل الاشتراك أو التجديد، وسجلات المنتجات أو الخدمات التي تم شراؤها أو استخدامها من خلال خدمات أوربت الرقمية. 

    ‌ز) "البيانات الفنية": تشمل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP)، وبيانات تسجيل الدخول، ونوع المتصفح وإصداره، وإعدادات المنطقة الزمنية وموقعك، وأنواع إضافات المتصفح وإصداراتها، ونظام التشغيل والمنصة، ومعرّف الجهاز، والتقنيات الأخرى على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى خدمات أوربت الرقمية.

    ‌ح) "بيانات الملف الشخصي": تشمل مشترياتك أو طلباتك، وحالة اشتراكك، واهتماماتك، وتفضيلاتك، وملاحظاتك، وردودك على الاستبيانات.

    ‌ط) "بيانات الاستخدام": تشمل معلومات حول كيفية تفاعلك مع خدمات أوربت الرقمية واستخدامك لها.

    ‌ي) "بيانات التسويق والاتصالات": تشمل تفضيلاتك في تلقي المواد التسويقية منا ومن جهات خارجية، وسجلات موافقتك أو خيارات إلغاء الاشتراك.

    ‌ك) "بيانات الموافقة والامتثال": تشمل سجلات قبولك لشروط وأحكامنا، واتفاقيات الخدمات، وإشعارات الخصوصية، أو أي موافقات وإقرارات أخرى مطلوبة بموجب القانون المعمول به.

 

٣.٢ لا نجمع أو نعالج عمدًا أي بيانات شخصية حساسة (كما هو مُعرّف بموجب القانون المعمول به). إذا احتجنا، في ظروف محدودة، إلى معالجة مثل هذه البيانات، فسنقوم بذلك وفقًا للمتطلبات الإضافية بموجب القانون المعمول به.

 

٤.٢ كما نجمع ونستخدم ونشارك البيانات المجمعة أو مجهولة المصدر، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية. لا تُعتبر هذه البيانات بيانات شخصية بموجب القانون المعمول به، لأنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر.

 

٣. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وحولك، بما في ذلك من خلال:

١.٣ التفاعلات المباشرة

نجمع البيانات الشخصية منك مباشرةً عندما تختار تقديمها. يمكنك تزويدنا ببياناتك الشخصية عن طريق تعبئة النماذج عبر الإنترنت، أو التسجيل عبر تطبيقات الهاتف المحمول، أو مراسلتنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو غير ذلك. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عندما:

١. التقدم بطلب أو تفعيل أو إدارة أي من منتجاتنا أو خدماتنا؛

٢. إنشاء حساب على موقعنا الإلكتروني أو تطبيق الهاتف المحمول؛

٣. الاشتراك في خدماتنا أو منشوراتنا أو تحديثاتنا التسويقية؛

٤. طلب معلومات أو مواد ترويجية لإرسالها إليك؛

٥. المشاركة في مسابقة أو عرض ترويجي أو استطلاع رأي؛ أو

٦. تقديم ملاحظات أو طلب خدمة أو التواصل معنا عبر قنوات دعم العملاء (بما في ذلك الدردشة المباشرة أو منصات أخرى).

 

٢.٣ التقنيات الآلية والتتبع وملفات تعريف الارتباط

قد نستخدم بعض التقنيات الآلية، مثل ملفات تعريف الارتباط أو الأدوات التحليلية أو غيرها من التقنيات المماثلة ضمن خدمات أوربت الرقمية لجمع معلومات تقنية حول جهازك واستخدامك. هذه المعلومات مجهولة المصدر، وتُستخدم فقط لأغراض تحليلية عامة، وتُحذف عند عدم الحاجة إليها.

 

٣.٣ أنظمة التشغيل والجهات الخارجية

سنتلقى أو نجمع بياناتك الشخصية من جهات خارجية موثوقة وأنظمة تشغيل تدعم خدمات أوربت الرقمية، كما هو موضح أدناه:

١. منصات توزيع التطبيقات؛

٢. مزودو خدمات الدفع؛

٣. أنظمة دعم العملاء والفوترة؛

٤. موفرو التحليلات؛ و

٥. منصات دعم العملاء والتذاكر.

 

٤.٣ البيانات المتاحة للعامة أو التي تم الحصول عليها بشكل قانوني

حيثما يسمح القانون المعمول به، يجوز لنا جمع بيانات الهوية أو بيانات الاتصال من مصادر عامة، بما في ذلك قواعد البيانات الحكومية، لأغراض التحقق من الهوية، ومنع الاحتيال، والامتثال.

 

٥.٣ البيانات المجمعة

يجوز لنا دمج البيانات الشخصية التي تم جمعها من مصادر مختلفة لضمان دقة سجلاتنا واتساقها وتحديثها، وذلك فقط للأغراض المتوافقة مع الغرض الأصلي من الجمع، وفقًا للقانون المعمول به.

 

٤. كيفية استخدامنا لبياناتك الشخصية

١.٤ الأساس القانوني

الأسس القانونية التي نجمع ونستخدم بياناتك الشخصية بناءً عليها هي كما يلي:

١. تنفيذ عقد معك: حيث نحتاج إلى تنفيذ أو إنفاذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه أو الذي أبرمناه معك.

٢. المصالح المشروعة: حيثما يسمح القانون المعمول به، يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية حيثما يكون ذلك ضروريًا لإدارة أعمالنا والسعي لتحقيق مصالحنا المشروعة. ندرس ونوازن أي تأثير محتمل عليك وعلى حقوقك بموجب القانون المعمول به (سواءً كان إيجابيًا أو سلبيًا) قبل معالجة بياناتك الشخصية لتحقيق مصالحنا المشروعة. لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي تتجاوز فيها مصالحنا التأثير عليك، إلا إذا حصلنا على موافقتك أو كان ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به صراحةً بموجب القانون المعمول به.

٣. الالتزام القانوني: يجوز لنا استخدام بياناتك الشخصية حيثما يكون ذلك ضروريًا لنا للامتثال للقانون المعمول به.

٤. الموافقة: نعتمد على الموافقة حيثما يقتضي القانون المعمول به ذلك.

 

٢.٤ الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها

لقد حددنا أدناه وصفًا لجميع الطرق التي نخطط لاستخدام الفئات المختلفة من بياناتك الشخصية من أجلها، والأسس القانونية التي نعتمد عليها، ومصالحنا المشروعة عند الاقتضاء:

 

 

الغرض/الاستخدام

نوع البيانات

الأساس القانوني

لتسجيلك كعميل جديد وإنشاء حسابك

(‌أ) الهوية
(‌ب) جهات الاتصال

تنفيذ عقد مبرم معك.

لمعالجة وتسليم طلباتك، بما في ذلك:

(أ) إدارة المدفوعات والرسوم والتكاليف؛ و
(ب) تحصيل واسترداد الأموال المستحقة لنا

 

(‌أ) الهوية
(‌ب) جهات الاتصال
(‌ج)  البيانات المالية
(‌د)   المعاملات
(‌ه)    التسويق والاتصالات

(أ) تنفيذ عقد مبرم معك
(ب) المصالح المشروعة (لاسترداد الديون أو منع الاحتيال)

لإدارة علاقتنا معك، بما في ذلك:

(أ) إخطارك بالتغييرات التي تطرأ على شروطنا أو سياسة الخصوصية لدينا، أو خدماتنا؛ و
(ب) الرد على طلباتك وشكاويك واستفساراتك

 

(‌أ) الهوية
(‌ب) جهات الاتصال
(‌ج) الملف الشخصي
(‌د) التسويق والاتصالات

(أ) تنفيذ عقد مبرم معك
(ب) الامتثال للالتزام القانوني
(ج) المصالح المشروعة (للحفاظ على تحديث سجلاتنا وإدارة علاقتنا معك)

لتوفير الدعم والمساعدة الفنية للعملاء

 

(‌أ) الهوية
(‌ب) جهات الاتصال
(‌ج) البيانات الفنية
(‌د) الاستخدام
(‌ه) الملف الشخصي

(‌أ)    تنفيذ عقد مبرم معك
(‌ب) المصالح المشروعة (لضمان استمرارية الخدمة وجودتها)

لتمكين المشاركة في العروض الترويجية، أو سحوبات الجوائز، أو الاستطلاعات

 

(أ) الهوية
(ب) جهات الاتصال
(ج) الملف الشخصي
(د) الاستخدام
(هـ) التسويق والاتصالات

(أ) تنفيذ عقد مبرم معك
(ب) المصالح المشروعة (لتعزيز تفاعل العملاء)

لإدارة وحماية خدمات أوربت الرقمية وأعمالنا، بما في ذلك:

(أ) استكشاف الأخطاء وإصلاحها؛
(ب) تحليل البيانات؛
(ج) الفحص؛
(د) صيانة النظام؛
(هـ) إعداد التقارير واستضافة البيانات

(أ) الهوية
(ب) جهات الاتصال
(ج) البيانات الفنية

(أ) المصالح المشروعة لإدارة أعمالنا، وتوفير خدمات الإدارة وتكنولوجيا المعلومات، وأمن الشبكات.
(ب) الامتثال للالتزامات القانونية.

لتقديم محتوى مناسب لموقع الويب أو التطبيق، وقياس أو فهم فعالية الإعلانات.

(‌أ) الهوية
(‌ب) جهات الاتصال
(‌ج) الملف الشخصي
(‌د) الاستخدام
(‌ه) التسويق والاتصالات
(‌و) البيانات الفنية

المصالح المشروعة (لدراسة أنماط الاستخدام، وتطوير خدمات أوربت الرقمية، وإبلاغ إستراتيجية التسويق).

لاستخدام تحليلات البيانات لتحسين خدمات أوربت الرقمية، وتطبيقات الهاتف المحمول، وتجارب العملاء.

 

(‌أ) البيانات الفنية
(‌ب) الاستخدام

المصالح المشروعة (لفهم كيفية استخدام خدمات أوربت الرقمية وتحسين الأداء)

لإرسال رسائل تسويقية وتوصيات شخصية ذات صلة إليك.


(‌أ) الهوية
(‌ب) جهات الاتصال
(‌ج) البيانات الفنية
(‌د) الاستخدام
(‌ه) الملف الشخصي
(‌و) التسويق والاتصالات

الموافقة الصريحة (للتسويق الإلكتروني) أو، حيثما يسمح القانون المعمول به، المصالح المشروعة (للاتصالات غير الإلكترونية)

لإجراء أبحاث السوق من خلال مشاركتك الطوعية في الاستطلاعات.

(‌أ)    الهوية
(‌ب) جهات الاتصال
(‌ج)  البيانات الفنية
(‌د)   الاستخدام
(‌ه)    الملف الشخصي
(‌و)   التسويق والاتصالات

المصالح المشروعة (لتقييم وتطوير المنتجات والخدمات)

٣.٤ التسويق المباشر

لن تتلقى منا أي تسويق إلكتروني مباشر إلا بعد موافقتك الصريحة المسبقة على الاشتراك. يمكنك سحب موافقتك في أي وقت (انظر البند رقم ٥.٤ أدناه). لا نرسل أي تسويق إلكتروني مباشر بناءً على مصالح مشروعة بموجب القانون المعمول به.

 

٤.٤ التسويق من جهات خارجية

لن نشارك بياناتك الشخصية مع جهات خارجية لأغراض التسويق المباشر الخاصة بها إلا بموافقتك الصريحة.

 

٥.٤ إلغاء الاشتراك في التسويق

يمكنك طلب إيقاف إرسال الرسائل التسويقية إليك في أي وقت عن طريق التواصل معنا. لن يؤثر سحب الموافقة على قانونية المعالجة التي أجريت قبل الانسحاب.

إذا ألغيت الاشتراك، فستظل تتلقى الرسائل المتعلقة بالخدمة والضرورية للأغراض الإدارية أو خدمة العملاء (على سبيل المثال، تأكيدات الطلبات، أو تحديثات الخدمة، أو إشعارات السياسة).

 

٥. الإفصاح عن بياناتك الشخصية

١.٥ الجهات الخارجية

يجوز لنا مشاركة بياناتك الشخصية مع جهات خارجية، عند الضرورة، للأغراض المنصوص عليها في البند رقم ٤ مع:

١. شركاتنا التابعة وشركات مجموعتنا

٢. مزودو الخدمات الخارجيون الموثوق بهم، بما في ذلك:

    أ. معالجو الدفع والفواتير؛

    ب. أنظمة علاقات العملاء والفوترة؛

    ج. أدوات التحليلات وقياس الأداء؛

    د. دعم العملاء؛ و

    هـ. منصات توزيع التطبيقات.

٣. المستشارون المحترفون

٤. السلطات العامة أو الجهات التنظيمية

٥. الجهات الخارجية التي قد نختار الاستحواذ عليها أو دمجها أو بيعها أو نقل ملكيتها أو دمج أجزاء من أعمالنا أو أصولنا معها. وبدلاً من ذلك، قد نسعى للاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. في حال حدوث تغيير في أعمالنا، يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بالطريقة نفسها المنصوص عليها في سياسة الخصوصية هذه.

 

٢.٥ التزامات الأطراف الثالثة

نُلزم جميع الأطراف الثالثة باحترام أمن وسرية بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون المعمول به. لا نسمح لمُقدمي خدماتنا الخارجيين باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، ونسمح لهم فقط بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض مُحددة ووفقًا لتعليماتنا.

 

٣.٥ عندما نُكلف مُقدمي خدمات بمعالجة البيانات الشخصية نيابةً عنا، فإننا نفعل ذلك بموجب عقود مكتوبة تُلزمهم بالتصرف وفقًا لتعليماتنا المُوثقة فقط، وتطبيق إجراءات الأمان والسرية المُناسبة، والامتثال للقانون المعمول به، وحذف أو إرجاع البيانات الشخصية وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به أو العقد بمجرد تحقيق الغرض من المعالجة أو انتهاء العقد.

 

٦. التحويلات الدولية

١.٦ نقوم بتخزين ومعالجة بياناتك الشخصية بشكل أساسي في المملكة العربية السعودية.

٢.٦ يجوز لنا نقل بياناتك الشخصية خارج المملكة العربية السعودية فقط في الحالات التي يسمح بها القانون المعمول به، وسنضمن توافق هذا النقل مع القانون المعمول به.

٣.٦ في حال اعتمادنا على مثل هذه النقلات، فإننا نبرم اتفاقيات نطلب فيها من متلقي بياناتك الشخصية تطبيق إجراءات حماية لا تقل عن تلك المطلوبة بموجب القانون المعمول به، واستخدام البيانات فقط للأغراض المصرح بها.

 

٧. أمن البيانات

١.٧ لقد وضعنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن طريق الخطأ، أو استخدامها، أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها، أو الكشف عنها.

٢.٧ يقتصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والمتعاقدين والجهات الخارجية الأخرى المصرح لها والتي لديها حاجة عمل حقيقية لمعرفتها. سيقومون بمعالجة بياناتك الشخصية فقط بناءً على تعليماتنا، وهم يخضعون لالتزامات السرية والأمن.

٣.٧ نحتفظ بسجلات لأنشطة المعالجة وفقًا لما يقتضيه القانون المعمول به، ونراجع بانتظام ضوابطنا الأمنية لضمان الامتثال المستمر.

٤.٧ في حال حدوث أي خرق للبيانات الشخصية، سنُبلغ الجهة المختصة خلال الإطار الزمني الذي يقتضيه القانون المعمول به، وسنُبلغ، عند الاقتضاء، الأفراد المتضررين.

 

٨. الاحتفاظ بالبيانات

١.٨ ما هي مدة استخدامكم لبياناتي الشخصية؟

سنحتفظ ببياناتكم الشخصية فقط للمدة اللازمة بشكل معقول لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك لأغراض تلبية أي متطلبات قانونية أو تنظيمية أو ضريبية أو محاسبية أو إعداد تقارير بموجب القانون المعمول به.

يجوز لنا الاحتفاظ ببياناتكم الشخصية لفترة أطول إذا:

١. كان ذلك مطلوبًا بموجب القانون المعمول به؛

٢. كان ضروريًا لحل النزاعات، أو إنفاذ الاتفاقيات، أو حماية حقوقنا القانونية؛ أو

٣. كان هناك احتمال لتقديم شكوى أو تحقيق أو دعوى قضائية تتعلق بعلاقتنا معكم.

لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار طبيعة البيانات الشخصية وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناتج عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالجها من أجلها، وما إذا كان من الممكن تحقيق هذه الأغراض من خلال وسائل أخرى.

في بعض الحالات، قد تطلب منا حذف بياناتك، أو قد نقوم بإخفاء هويتها أو إخفاء هويتها لأغراض بحثية أو إحصائية، وفي هذه الحالة، قد نستخدم هذه المعلومات إلى أجل غير مسمى دون إشعارك بذلك.

 

٩. حقوقك القانونية

١.٩ لديك عدد من الحقوق بموجب القانون المعمول به فيما يتعلق ببياناتك الشخصية، بما في ذلك الحق في:

١. طلب نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتأكد من كيفية معالجتها؛

٢. طلب تصحيح أو استكمال أو تحديث أي بيانات شخصية غير دقيقة أو ناقصة؛

٣. طلب حذف أو إتلاف بياناتك الشخصية في حال تحقيق الغرض الذي جُمعت من أجله، أو في حال سحب موافقتك (إن وجد)، أو في حال عدم وجود أساس قانوني للاحتفاظ بها؛

٤. طلب تعليق أو تقييد المعالجة في الحالات المحددة بموجب القانون المعمول به، بما في ذلك عندما تكون البيانات غير دقيقة أو معالجة بشكل غير قانوني؛

٥. في حال اعتمادنا على موافقتك لمعالجة البيانات الشخصية، يمكنك سحب تلك الموافقة في أي وقت. ولن يؤثر ذلك على قانونية أي معالجة أجريت قبل السحب.

 

٢.٩ ما قد نحتاجه منك

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لتأكيد هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية. يضمن هذا عدم الإفصاح عن البيانات الشخصية لأي شخص لا يملك الحق في استلامها. قد نتواصل معك أيضًا للحصول على مزيد من المعلومات لمساعدتنا في معالجة طلبك بكفاءة.

 

٣.٩ مهلة الرد

سنرد على طلبك ضمن الإطار الزمني، أو خلال أي فترة زمنية إضافية يسمح بها القانون المعمول به. وسنبلغك إذا لزم الأمر مزيدًا من الوقت.

 

١٠. الشكاوى

لديك الحق في تقديم شكوى إلى الهيئة السعودية للبيانات والذكاء الاصطناعي (سدايا).

مع ذلك، يُرجى التأكد من تقديم شكواك إلينا أولًا أو طلب توضيح إذا كان هناك أي شيء لا تفهمه، حتى نتمكن من محاولة حل مشكلتك.

 

١١. تغييرات سياسة الخصوصية وواجبك في إبلاغنا بالتغييرات

نُراجع سياسة الخصوصية هذه بانتظام. تم آخر تحديث لهذه النسخة في ١٥ ديسمبر ٢٠٢٥.

من المهم أن تكون البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك دقيقة وحديثة. يُرجى إبلاغنا بأي تغييرات في بياناتك الشخصية خلال علاقتك بنا، مثل تغيير عنوانك أو بريدك الإلكتروني.

 

١٢. روابط الجهات الخارجية

قد تتضمن خدمات أوربت الرقمية روابط لمواقع إلكترونية خارجية، ومكونات إضافية، وتطبيقات. قد يسمح النقر على هذه الروابط أو تفعيلها لأطراف خارجية بجمع بيانات عنك أو مشاركتها. نحن لا نتحكم بهذه المواقع الخارجية، ولسنا مسئولين عن بيانات الخصوصية الخاصة بها. نشجعك على قراءة سياسة الخصوصية لكل موقع إلكتروني تزوره.